Política de devoluciones y reembolsos

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Nuestros productos se pueden devolver dentro de los 90 días posteriores a la compra original del producto. Un producto nuevo puede cambiarse por otro producto o devolverse para obtener un reembolso sujeto a los siguientes términos.

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que:

• El producto fue comprado en los últimos 90 días.

• El producto no ha sido usado y se encuentra en su embalaje original.

Aceptaremos devoluciones o reemplazaremos productos que estén defectuosos o dañados durante el envío siempre que se informen dentro de los 7 días.

Los productos que no cumplan con estos criterios no se considerarán para devolución.

Por favor contáctenos antes de enviar el producto:

• Por número de teléfono: 877-220-3443

• Abriendo un ticket de ayuda aquí

Una vez que reciba un número de autorización de devolución (RAN), podrá enviar el producto con su embalaje original a:

Gastos de envío

Los gastos de envío de su compra no son reembolsables y se deducirán del reembolso.

Si se seleccionó el envío gratuito, deduciremos el costo de envío real, o 10,00 €, el que sea mayor.

Usted es responsable de pagar los costos de envío y del riesgo de pérdida o daño al devolver un artículo a NetNutri.

Los reembolsos se emitirán a su método de pago original al recibir la devolución. Espere entre 1 y 3 días para que el reembolso aparezca en su cuenta.

Tasa de reposición

A menos que un artículo haya sido dañado o defectuoso, las órdenes de devolución pueden estar sujetas a un tarifa de reposición del 15% a nuestra discreción.

Artículos dañados

Si recibió un producto dañado, notifíquenos inmediatamente (dentro de los 7 días) para obtener ayuda.

Artículos a la venta

Los artículos en oferta se pueden reembolsar.

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